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Assistance à distance

ABC INFO SYSTEM est un prestataire de service qui permet à un client en panne d'être dépanner par un

technicien agréé à distance (sans se déplacer physiquement sur le lieu d'intervention).

 

Pour cela, la technologie d'écran partagé est utilisée afin de prendre le contrôle de l'ordinateur à

distance.

 

Lorsque le technicien effectue son travail, il voit une copie de votre bureau Windows et peut utiliser

la souris et le clavier à distance pour manipuler votre ordinateur exactement comme s'il était sur

place, tout en vous permettant de suivre son intervention sur l'écran

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